“水库翻修好后，我们村菜家、兴隆等组的500多亩农田，灌溉用水不用愁了。”近日，一场场雨水接连而下，看着翻修一新的水库蓄满雨水，衡南县硫市镇集福村村民十分高兴。

集福村的这座水库曾是小二型水库，近年因破损严重无法蓄水，导致周边村民灌溉用水短缺，常为争水闹矛盾最后变成信访问题。2023年7月，衡南县委主要领导在集福村接访，得知该情况后，指导乡镇成立信访件处理专班。工作人员通过实地考察、约访信访人、组织村民召开屋场恳谈会等多种形式，听取群众意见、建议，探讨解决问题的有效途径。在县农业农村、水利部门支持下，集福村的水库修缮工作很快启动。12月底，水库修缮一新，村民灌溉用水问题得以解决。

这是衡南县深入推进信访源头治理的一个生动实践。该县将信访工作作为了解社情民意和为政得失的重要窗口，县级领导干部结合“走找想促”活动，带头到基层接访、一线处访，面对面听民声、解民忧。2022年以来，衡南县一大批信访问题通过县级领导以屋场恳谈会等形式得以有效解决。

问题从基层发现，更要在基层解决。衡南县探索推行“屋场恳谈会”解纷工作法。对群众反映的问题，在“屋场”这个基层单元组织群众开会讨论，并要求相关部门参会答复;不能现场解决的问题限时销号办结、定期督查考核。同时，该县推行“有理推定、有错推定、有解推定、有法推定”工作法，坚持“把屁股端端地坐在老百姓这一面”，避免“小事拖大、大事拖炸”和信访人“老事+新怨”堆积。

2023年，衡南县“屋场恳谈会”获评全省“枫桥式工作法”。近年来，衡南县3次被评为全国信访工作示范县，连续5年被评为全省信访工作示范县。

（原载于2月7日湖南日报9版）衡南县 屋场恳谈推进信访源头治理-----湖南日报数字报刊